Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal    Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   Ambulanter Pflegedienst (Sozialstation) Ammerthal   

                           

Startseite

Leistungen

Tägliche Hygiene

Häusliche Krankenpflege

Pflegende Angehörige

Pflegestufe

Wir über uns

Google-Suche
Suche auf dieser Seite


    Sie haben Fragen ?
    Tel.: 09621 - 600 335

    Wir beraten Sie gerne!

Persönliche Beratung

Schiffgasse 11
92224 Amberg
( hinter der Martinskirche )

Mo - Fr : 09 : 00 - 12 : 00 Uhr
- sowie nach Vereinbarung -

bpa
  

Demenz
  

Haushaltshilfe
  

Verhinderungspflege
  

Betreuungsleistungen
  

Pflegeeinsatz nach § 37 Abs.3 SGB XI
  

Pflege - Plus
  

Essen auf Rädern




Veranstaltungshinweis:

Seniorennachmittag in Ammerthal

Wann ? Jeden Dienstag Nachmittag ab 14:00 Uhr

Wo ? Im Ammerthaler Sportheim in Unterammerthal

Für nähere Informationen klicken Sie bitte hier

  Beschwerdemanagement  

Im Bereich der kundenorientierten Pflege werden bei uns Beschwerden des Patienten als Signal gewertet, die bestehenden Strukturen der Versorgung zu überdenken und ggf. zu ändern. Bei uns werden Anrufer, die Mängel in der pflegerischen Versorgung beklagen, ernst genommen und es wird jeder Beschwerde nachgegangen.

Jeder Kunde, der sich mit seiner Kritik an uns wendet, wird von uns als Glücksfall gesehen, da er uns dadurch die Möglichkeit gibt, Mißstände auszuräumen und damit dazu beiträgt, die Versorgung unserer Patienten zu verbessern.


Dabei gehen wir im Rahmen eines standartisierten Verfahrens folgendermaßen vor:

Beschwerden werden mit Hilfe eines standartisierten Formblattes schriftlich erfasst.

Der Betroffene erhält innerhalb einer Woche (in gravierenden Fällen auch früher) eine Zwischennachricht über den Gang der Beschwerde und die veranlaßten Maßnahmen.

Die abschließende Regelung der beanstandeten Situation wird mit dem Patienten besprochen und schriftlich festgehalten.

Sollten wir die kritisierte Situation nicht beheben können, so wird im Dialog mit dem Patienten ein Kompromiß angestrebt.

Nach Umsetzung der neuen Regelung wird die Zufriedenheit des Patienten in regelmäßigen Zeitabständen durch Rückfragen überprüft.



© 2005 - 2010 Ambulanter Pflegedienst Skandera