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Kontakt / Information



Tel.: 09621 - 600 335


Wir beraten Sie gerne !
 

Persönliche Beratung

Schiffgasse 11
92224 Amberg
( hinter der Martinskirche )

Mo - Fr : 09 : 00 - 12 : 00 Uhr
- sowie nach Vereinbarung -

bpa

Postanschrift:

Köstlerstr. 5
92260 Ammerthal
Tel.: 09628 / 1778


  Demenz
  Haushaltshilfe
  Verhinderungspflege
  Betreuungsleistungen
  Pflegeeinsatz nach § 37 Abs.3 SGB XI
  Pflege - Plus
  Essen auf Rädern



  Pflegevisiten

In turnusmäßigen Abständen führen wir bei unseren Patienten sog. "Pflegevisiten" durch. Dabei werden Patientenbefragungen vor Ort durchgeführt und dokumentiert. Der Patient kann dabei durch die Beantwortung eines Fragenkatalogs Auskunft über seine Zufriedenheit / Unzufriedenheit mit unserer Pflegeeinrichtung geben.


Dabei sind bsw. folgende Bewertungskriterien maßgebend:


  Werden die vereinbarten Leistungen durchgeführt?

  Sind die Mitarbeiter freundlich und höflich?

  Läßt sich die Pflegekraft genügend Zeit für die Leistungen?

  Werden auch Sonderwünsche erfüllt?

  Erhält die Pflegedokumentation alle wesentlichen und aktuellen Formblätter?

  Ist die Dokumentation in einem ordentlichen Zustand?

  Spiegelt die Pflegedokumentation die Anwendung von Pflegestandards wider?

  Ist die Pflegeplanung durchgeführt worden?

  Ist der Qualitätsbeurteilungsbogen regelmäßig geführt worden?

  Sind alle Eintragungen mit Handzeichen versehen worden?

  Sind alle erbrachten Leistungen mit Handzeichen abgezeichnet worden?



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